【绍兴城东医院丨文化服务系列】共担共赢共献，彰显服务精神丨让我们从“心”出发

以患者为中心，打造老年人信赖的医院是绍兴城东医院矢志不渝的坚守。

· 医院愿景：打造绍兴老年人信赖的医院。

· 院训：厚德博爱，精诚济世。

· 核心价值观：友善，良知，求真，务实。

· 服务宗旨：给你健康·信心和爱。

· 医院口号：绍兴城东医院，让您老有所“医”。

您家门口的医院。

共担共赢共献，彰显服务精神，为更好弘扬医德医风，深入临床一线，挖掘身边优秀事迹。11月，绍兴城东医院送报以下优秀服务事迹和个人。

◆ ICU重症医学科

· 服务为优

一位在重症医学科住了四年的老病人，身上有皮疹，但由于气管切开，只能一天两次在床上擦身。前几天在科主任邓克勤的带领下，提着氧气包，由副护士长石小伟牵头，责任护士俞嘉杰、值班医生刘瑞生、护工陶纪华，共同为患者洗头、洗澡。

事后，患者家属对我们医护团队和护理员表达了由衷的感谢，她表示因为身体原因母亲已经四年没洗过澡了，城东医院医护人员对患者无私的关爱令人非常感动！

· 优秀个人——重症医学科护士 郑逸琴

面对繁重的工作，你始终坚守在临床一线，用专业的医术和贴心的关爱，为每一位患者提供更优更专业更便捷的医疗服务。

郑逸琴作为重症医学科内的责任组长，承担了科内的带教、护士操作培训等工作，让我们看到了医护人员的崇高与担当。

（为科室护士培训腹透）

（为科室护工、护士进行消防设备培训）

（为科室护士进行心肺复苏培训）

◆ 后勤保障部

· 节能减排，主动服务

为深入推进医院节能改造工作，促进医院节能减排工作的可持续发展，后勤保障部多措并举，不仅为医院节省了大量费用，同时也为相关科室带去了便利。

在部门主任林国磷的带领下，部门内已形成创收节支的氛围。拥有多年木工经验的同事孟国良看到会议室的桌椅出现不同程度的损坏，与其换新，不如自己动手修理。

几天后，经他的巧手旧椅子焕然一新。

近期，因大电梯维修，小电梯因体积过小无法容下病床，给患者下楼检查带来了不便。

这天，由部门主管童水根牵头，孟汉虹、杨勋才、阮晓敏三位同事自制了可移动小床，可在小电梯进出，圆满解决了患者检查的问题。

这就是后勤人用自己的双手和汗水，为患者、为医护人员创造了舒适绿色的医院环境。他们就是勤劳朴实的后勤人，一直默默奉献的后勤人。

此次活动旨在强化“以优质服务为核心”的服务理念，使医院职工把“优质服务”与工作职能结合起来。在下一阶段工作中，绍兴城东医院要将“优质服务”的理念融入日常工作，不忘初心，立足医院本职工作，全心全意为患者提供更优更专业更便捷的医疗服务。