【绍兴城东医院丨文化服务系列】表彰“优秀服务个人”：蒋志相、王赟、李晓丽、郑佳波

文明花开香满院，同心掬得满庭芳。为持续改善医疗服务水平，营造院内和谐文明的文化服务氛围，11月开始，绍兴城东医院开展“共担共赢共献，彰显服务精神”文化月活动，表彰有突出表现的优秀服务个人，进一步激发全体员工的工作热情和动力。

本次新晋提报“优秀服务个人”4人，分别来自门诊和病区，他们不仅是医院品质服务的践行者、推动者，也是全体职工学习的榜样。

▸ 内科：蒋志相

蒋志相主任平日工作认真严谨，对待患者亲切负责。为了给住院患者一个满意的治疗方案，蒋主任时常穿梭于病区了解患者情况，有时候甚至忘记了下班时间。而他至真至诚的服务态度也受到了患者的一致好评！

蒋主任不仅对患者负责，还经常帮助同事，如心电图室医生休息或有事，门诊和体检中心的心电报告审阅、签字就会落到他的身上，但他从未抱怨，义不容辞担起责任。

几十年的扎根医务工作，蒋志相主任用踏实的姿态为我院医务工作者树立了学习的榜样，诠释了一名医生以身作则、敬业爱岗、为病人着想的医德风范。

▸ 中医科：王赟

王赟医生自入职以来一直坚守岗位、认真工作，时刻将病人的需要放在首位。尤其是自骆学新主任来中医馆工作后，他不怨劳苦承担起骆主任助手的工作，延迟下班、默默无闻地在骆主任下班后处理剩余的事情，为患者解答疑问，避免出现意外情况。

王赟医生不仅在门诊工作中细心负责，在与其他科室工作配合中也受到了其他科室负责人的赞扬和好评，树立了良好的职业形象和诠释着爱心奉献精神！

▸ 内科一病区：李晓丽

作为一名内一科的责任护士，她以热心、热情、热爱来对待每一位病人。上班时不仅要注意观察患者的病情变化，还要为病人做好心理辅导及心理安慰。

感恩节那天，很多病人家属都来到医院看望自己的亲人，62床的家属因为工作原因无法前来探视，病人情绪低落。李晓丽在做基础护理时发现了她的情绪问题，及时给予了安慰还为她洗脚、剪趾甲。病人的情绪得到了缓解，还露出了久违的笑容。

急病人所急，想病人所想。李晓丽多年来始终秉着“全心全意为病人服务”的理念，脚踏实地、尽心尽职，深受患者和同事的好评。

▸ 内科一病区：郑佳波

作为一名普通的医护工作者，郑佳波医生多年如一日以饱满的热情、温暖人心的言语为患者排忧解难，送去温暖的爱心。

早上查房时，他会对每一位病人问好，“大家早上好”，“昨天晚上您睡得好吗”，“这些天感觉好一些了吗”…每天下班前都会再到病房看看病人，问问他们今天的感觉如何。

他说，这些看似简单的问候不仅能拉近医生与患者之间的距离，还能使病人体会到医患之间的平等和亲切，架起医患之间良好沟通的桥梁。

他常跟科室其他同事说：“要用心去服务患者，用爱去感染病人，把咱们的感情融入平凡的工作中，把我们的热情奉献给热爱的医疗事业。希望通过我们所有医护员工的努力，让更优更贴心的医疗服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。”